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    售后服务承诺

    凡购于我公司的仪器设备除特别约定外,在仪器设备验收合格后12个月的保修期内如因非人为因素发生故障,我公司负责免费维修。

    若用户使用仪器设备过程中有任何问题,我公司保证在接到用户通知的24小时内,给予用户及时反馈,提出解决问题、排除故障的方案。必要时,我们的技术人员在接到用户通知后72小时内赴往现场解决问题。

    保修期外,我公司仍负责仪器设备的维修,但需酌情适当收取更换零配件的成本、运输费及其它有关费用。经我公司维修的仪器设备保用2个月,2个月内如非因人为因素发生同样故障,我公司将再次负责免费再维修。

    下列情况下,仪器不再享受保修服务范围

    非正常操作(不依照操作说明书使用、接入不适当电源等)或人为因素造成的损坏;
    自行拆卸、维修或安装;
    因意外因素(运输、天气等)造成的损坏;
    仪器序列号与验收登记的序列号不一致或序列号无法辨认.


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